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Terms and conditions
The upcycled and reworked items you buy from us are made from Pre-consumer discards (deadstocks, factory leftovers) or Post-consumer discards (second hand, discarded or vintage items). We compromise to offer pieces that are in great condition. However, being our raw material mostly preloved, the pieces can contain traces of previous uses. By buying from us you accept and understand this.
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Handmade imperfections disclaimer
Our products are artisanal, this means made or re-worked by hand. Handmade products feature hand made, non-industrial stitching. Please understand that all of our products are handmade, or present handmade modifications and while we strive to create only the best, the imperfections are what make each piece unique, captivating and rich in detail. By buying from us you accept and understand this.
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Payment
All prices include taxes and all other costs. Estimated shipping costs are added at checkout.
You may get a customs duty/tax on your package, depending on your countries law/regulations. Keep in mind that you have to pay those additionally. Get more info at your local customs office.
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You can pay with advance payment with PayPal, credit card, bank transfer or in cash. You will receive a bill including all of the necessary payment information per email.
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Shipping
All orders are shipped within 72 hours from Monday to FRIDAY from 10am to 6pm.
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***Shipping+customs processing can take up to 7 working days.***
Items will arrive in the next 3 to 7 working days inside Germany, in up to 14 working days inside the European Union and up to 26 working days outside the European Union after the purchase.
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If after the above mentioned times you haven't received your products, please check online the tracking number we provide you. Contact us if you can't find the information. If you don't contact us, we understand you have received your package.
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International Shipping
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Due to the spread of the Corona virus, transit time delays in the international transport process of up to 60 days or more may occur. You will find the latest information on disruptions foe each country on the info page of DHL: https://www.dhl.de/en/privatkunden/kampagnenseiten/coronavirus.html#international
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***We do not accept devolutions or make refunds for products shipped overseas during corona***
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You may get a customs duty/tax on your package, depending on your countries law/regulations. Keep in mind that you have to pay those additionally. Get more info at your local customs office. (If you do not pay your customs fee and your item is shipped back to me, you will not receive a refund. If you would like it to be reshipped you will have to pay the international shipping fee again.)
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By purchasing from us internationally, you are agreeing to these policies.
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****PLEASE PROVIDE A FULL NAME AND ADDRESS. THIS NAME AND ADDRESS SHOULD BE EASY TO FIND IN YOUR LOCATION FOR THE CARRIER SERVICE****​
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Order Tracking
If a tracking number is provided by the shipping carrier, we will update your order with the tracking number information.
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Shipping Rate
The rate charged for the shipping of your order is based on the weight of your products, your location, and the size of the box. Before the final checkout page you will be shown what the cost of shipping will be, and you will have a chance to not place your order if you decide not to.
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Return Policy
EUROPE: You can return UPCYCLED items in the following 14 days after the purchase. Customer IS TO cover return costs. Please find all details for our return policy here.
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**No returns or refunds on second hand AND VINTAGE items**
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***No devolutions or refunds for products shipped overseas***
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DEUTSCH
Geschäftsbedingungen
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Die bei uns gekauften Upcycling- und überarbeiteten Artikel werden aus gebrauchten, weggeworfenen oder Vintage-Materialien hergestellt. Wir verpflichten uns um Produkte zu verkaufen, die sich in bestem Zustand befinden. Da es sich aber um verwendete Materialien handelt, können die Teile Spuren der vorherigen Verwendungen enthalten. Wenn du online bestellst, akzeptierst und verstehest du dies.
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Haftungsausschluss für handgefertigte Unvollkommenheiten
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Unsere Produkte sind handwerklich, d.h. von Hand gefertigt oder nachbearbeitet. Handgefertigte Produkte weisen handgefertigte, nicht-industrielle Nähte auf. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle unsere Produkte handgefertigt sind oder handgefertigte Änderungen aufweisen, und während wir uns bemühen, nur das Beste zu schaffen, sind es die Unvollkommenheiten, die jedes Stück einzigartig, fesselnd und reich an Details machen. Indem Sie bei uns kaufen, akzeptieren und verstehen Sie dies.
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Zahlung
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Alle Preise beinhalten Steuern und alle anderen Kosten. Die Versandkosten werden an der Kasse hinzugefügt.
Du kannst mit Vorauszahlung mit PayPal, Kreditkarte, Überweisung oder in bar bezahlen. Du bekommst eine Rechnung mit allen erforderlichen Zahlungsinformationen per E-Mail.
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Versand
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Alle Bestellungen werden innerhalb von 72 Stunden nach erhalt deiner Zahlung von Montag bis FREITAG von 10 bis 18 Uhr versendet.
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***Versand+Zollabwicklung kann bis zu 7 Werktage dauern.***
Artikel kommen innerhalb Deutschland in der Regel in den nächsten 3 bis 7 Werktagen. Innerhalb der Europäischen Union, nimmt es bis zu 14 Arbeitstagen und bis zu 26 Arbeitstagen außerhalb der Europäischen Union.
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Wenn du nach den oben genannten Zeiten dein Paket nicht erhalten hast, überprüfe bitte online die von uns angegebene Verfolgungsnummer. Bitte kontaktiere uns, wenn du die Informationen nicht finden kannst.
Wenn du uns nicht kontaktierst, gehen wir davon aus, dass du dein Paket bekommen hast.
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Internationaler Versand
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Versand + Zollabwicklung kann bis zu 2-8 Wochen dauern.
Es kann sein, dass DEIN Paket mit einer Zollgebühr/Steuer belastet wird, abhängig von den Gesetzen/Vorschriften DEINES Landes. BITTE BeachteT, dass DU diese zusätzlich bezahlen SOLLEST. Erkundige Dich bei DEINEM örtlichen Zollamt. (Wenn DU die Zollgebühr nicht bezahlST und DEIN Artikel an mich zurückgeschickt wird, erhalteST DU keine Rückerstattung. Wenn DU einen erneuten Versand wünschst, SOLLTEST DU die internationale Versandgebühr erneut bezahlen).
Durch den Kauf von mir international, BIST DU mit diesen Richtlinien einverstanden.
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**** BITTE STELLE DICH SICHER, DASS deine NAME UND ADRESSE FÜR DEN POST- UND PAKETDIENST SICHTBAR UND EINFACH ZU FINDEN SIND ****
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Sendungsverfolgung
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Wenn der Spediteur eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt, aktualisieren wir Ihre Bestellung mit den Sendungsverfolgungsnummerninformationen.
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Versandkosten
Der für den Versand deiner Bestellung berechnete Preis richtet sich nach dem Gewicht der Produkte, deinem Standort und der Größe der Paket. Vor der letzten Checkout-Seite wirst du die Versandkosten sehen, und du hast die Möglichkeit, deine Bestellung nicht aufzugeben, wenn du dies nicht möchtest.
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Rücknahmegarantie
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***Wir akzeptieren keine Rücknahmen oder Rückerstattungen für Produkte, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden***
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**Keine Rückgabe oder Rückerstattung für Artikel aus zweiter Hand oder Vintage**
Kunden in Deutschland und der EU haben ein Widerrufs- und Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen.
Dies gilt für unsere upgecycelten und überarbeiteten Stücke, nicht für Second-Hand- oder Vintage-Stücke, die keine Design- oder Überarbeitungsarbeiten aufweisen.
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Alle Details zu unseren Rückgabebedingungen findest du hier.
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Lange Version der AGBs findest du hier. Terms and conditions, long version